开栏的话
为贯彻落实省、市相关工作要求，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续营造建设更高水平平安郑州、法治郑州的浓厚舆论氛围，即日起，郑州市委政法委在“郑州政法”公众号开设“深化‘三零’创建 建设平安郑州”专栏，全方位报道各级各部门深入贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“三零”创建工作的鲜活经验。集中呈现全市把党的二十大工作报告具体要求转化为忠诚担当、履职尽责的生动实践。深度挖掘不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感征程上的先进典型。
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郑州市工信局
2012年，王先生购买了一套郑州化工厂家属院的房改房，由于当时经办人笔误，登记的房屋面积与实际不符，缩水近一半。后王先生准备对该房屋进行买卖交易时，经办人已去世多年，他奔波了一个多月，联系多个单位，仍然无法纠错，严重影响了正常交易。今年5月初，抱着试一试的心态，王先生给市工信局信访处打电话反映情况。工作人员耐心倾听了王先生的问题，并约他当面查看提供的材料，认真核实情况，核算原始数据，初步确定是笔误后，马上联系郑州化工厂破产清算组负责人。工作人员经过多次协调，本着实事求是的原则，该负责人终于同意按照房屋实际面积出具纠误报告，市房管部门凭此予以更正，王先生喜笑颜开，一起矛盾纠纷成功化解了。
“我在困难重重、走投无路的情况下，试着给贵局打电话反映、咨询。贵局信访处约我面谈，了解、核实相关材料后，多次主动联系、协调郑州化工厂破产清算组出具纠误报告。现在，我的房产已经可以正常进行买卖交易了。”近日，郑州市工信局收到了一封感谢信。市民王先生感激之情，跃然纸上。
今年以来，郑州市工信局围绕“深化‘三零创建’建设平安郑州”，积极开展矛盾纠纷排查化解活动，为信访人找理、为责任单位找路、为解决问题找法，用心用情用力把矛盾纠纷化解在基层，最终推动矛盾妥善化解，有力维护了上访群众的合法权益。
新郑市法院
“太感谢你们了，成功化解了纠纷，解了我们的燃眉之急，还帮我们挽回了客户。”6月12日，郑州某房地产公司企业代表向新郑市法院和庄人民法庭庭长高伟送来一面写有“解困纾难显担当服务企业敢作为”字样的锦旗。
2023年3月，郑州某混凝土销售公司与郑州某房地产公司签订商品砼采购合同，合同约定该销售公司向该房地产公司项目供应商品砼。该销售公司将商品砼交付完毕后，经双方对账确认，该房地产公司还欠其货款200余万元未付，在多次讨要无果后，将该房地产公司诉至法院。
和庄人民法庭庭长承办该案后，为减少企业的经济损失，减轻双方当事人的诉累，多次组织双方进行调解。经过与双方反复沟通调解，高伟的努力让双方当事人都很感动，最终双方达成调解协议。
近年来，新郑市法院不断优化营商环境，找准双方矛盾点和利益点，坚持调解优先，尽可能降低企业诉累，最大可能让双方“破镜重圆”，维持企业的合作关系，让企业不能因为一个案件，损失一个客户，尽可能达成双赢，实现企业利益最大化；今年以来，涉及企业的400余起案件达成了和解。