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办理完毕
郑州市工业和信息化局
投诉
电信
我今年6月份在郑州管城回族区中国电信金城街营业厅办理的天翼畅享20gb（99元）套餐。当时说有一个7折活动，我就办啦，平常也没查话费 11月12号一查，发现每个月都是扣除99元。这和他当时承诺的7折有出入，我就在电信app上面投诉啦，回应很快，说你的7折被取消啦，7折取消你通知我了吗？还说现在有一个5折的活动，给您办5折的，不过需要先交120话费，我钱都转了，又说办不成，就这么不了了之，11月24号再次投诉，说让我换50的一个11g的一个套餐，我办的就是7折你们不吭声给我7折优惠取消了，现在又让我换套餐！要点脸。我希望领导能帮我协调一下，多扣的话费退给我，套餐还恢复7折。