全市法院系统围绕服务经济社会发展大局，把高效、便捷解决企业和群众面对的纠纷作为服务党委政府中心工作的“头等大事”，按照“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，积极开展诉前调解工作，形成了“商和管成”“和顺中原”“封调禹顺”等具有特色的矛盾纠纷解决新模式。
启动助力万企大调解活动。全市法院系统聚焦多元解纷机制、诉讼服务平台、优化营商环境等重点任务，立足于让群众少伤和气、少担风险、少费时间、少花费用就能解决问题、处理纠纷，启动助力万企大调解活动。调解过程中，调解员讲法理、论人情，细致分析、耐心劝导，从兼顾企业互利共赢、共同发展的角度，积极沟通协调，推动当事人达成一致意见，从而化解纠纷。自2月份以来，管城法院共成功调解各类案件965件，其中涉企案件达439件。
打造一站式多元解纷平台。全市法院系统切实发挥人民法院在诉源治理中的参与、推动、规范和保障作用，通过打造一站式多元解纷机制，建立从纠纷源头预防到诉讼前端多元化解，再到诉讼终局裁判的多层次解纷机制，促进矛盾纠纷依法高效便捷地解决。中原法院“和顺中原”微信小程序提供在线咨询与在线评估功能，群众可查阅到与自己的案情相似的类案处理结果，并得到一份包含法律风险、诉讼费用、法律建议等内容的书面报告，从而对纠纷解决的法律后果形成正确预判，选择更适合自己的纠纷解决途径。如选择网上调解，则可不出家门在平台上申请纠纷调解、在线选择调解机构、上传证据材料，调解过程有短信同步通知。在调解员主持下，群众还可参加视频调解，平台可同步生成调解笔录、调解协议等。纠纷双方达成调解协议的，还可在线申请司法确认，法院可在线进行确认，真正实现了足不出户化解矛盾。
建立横向纵向并存的立体化调解网络。纵向调解网络的搭建是以法院机关为中心，将调解网络覆盖到街道、乡镇、社区，促进诉调对接实质化，强化诉调统筹衔接。横向调解网络是为实现类型化案件集中处理目标，与相关职能部门合作设立专业多元化调解中心，形成横到边、纵到底、全覆盖的调解网络体系。立体化调解网络既能够保障线上功能正常运行，又让纠纷化解更便捷。
充分调动民调员力量。全市法院系统充分调动、发挥辖区民调组织和人民调解员作用，及时走访企业、沟通联系、化解纠纷，全面开展矛盾纠纷化解工作，真正为辖区营商环境和群众安居乐业提供法治化服务。民调员认真履行工作职责，以实际行动践行人民调解为人民的服务宗旨，用心干事，以暖心的服务，全身心投入到人民调解工作中。
全市法院系统将社会矛盾纠纷化解在诉前，减轻了当事人诉累，减少了诉讼成本，切实维护了当事人的合法权益。下一步，全市法院系统将继续推进多元解纷和基层治理工作，全力将“商和管成”“和顺中原”“封调禹顺”等矛盾纠纷解决模式打造成郑州助企活动新名片。