今年以来,管城区坚持以深化“能力作风建设年”活动为契机,全面深入开展“万人助万企”活动,认真贯彻落实《河南省优化营商环境条例》精神,聚焦企业关切,强化主动服务,持续推进“优环境、提效能、强服务、减负担”各项任务落实落细,不断优化营商环境。
一、完善机制,实化职责,形成营商建设工作合力
为进一步增强优化营商环境的工作合力,实现营商环境快速优化提升,制定实施《管城回族区领导分包优化营商环境重点领域专项方案》,围绕营商环境评价18个一级指标,由区委、区政府领导进行划块分包,负责协调解决日常工作中的重大问题,并依据区属各局委相关职能,明确相关重点领域推进改革的牵头部门和责任部门,成立工作专班,强化工作协调联动,确保责任落实到位,任务明确到位,工作细化到位。同时,结合全区工作实际,聚焦营商环境建设短板弱项,印发《管城回族区2022年优化营商环境工作要点》,列入80项重点工作任务,从提升政务服务效能、市场服务便利化水平、法治服务保障水平和宜居创业环境四个方面,制定有效措施,逐项推进工作落实。
二、主动服务,解决诉求,着力构建亲清政商关系
一是优化为企“服务网”。制定《管城回族区优化营商环境“企业服务日”工作实施方案》,自3月份开始将每月15日确定为我区优化营商环境“企业服务日”,创新开展优化营商环境“企业服务日”活动,把企业发展之困作为管城提升营商环境之机,主动作为,靠前服务,了解企业经营情况,解决企业困难,切实回应企业期盼;二是加强政企“感情网”。县处级领导和科级干部在“企业服务日”纷纷走访企业,听取企业意见,帮助解决问题,形成走访、汇总、交办、督办、反馈、回访、公开的闭环式工作链条,切实做到“一企一策”、全流程服务。三是提高企业“满意率”。通过开展“企业服务日”活动,落实惠企政策,及时完善帮扶政策;强化要素保障,对接企业需求,破解融资、用地、用工等问题;防范化解企业债务风险,促进企业健康发展;优化政务环境,提升政务服务效能,促进企业纾困工作的科学化、制度化、规范化,不断提高企业满意率。目前已开展14期“企业服务日”活动,共走访企业1346家,梳理发现问题348条,已逐条落实,企业满意率达到100%。
三、创新举措,健全机制,充分拓宽民主监督渠道
邀请人大代表、政协委员、重点项目负责人、工商业联合会员、社区群众、媒体记者等100人,成立优化营商环境“百人观察团”,召开营商环境“百人观察团”工作推进会,颁发管城区优化营商环境“百人观察团”成员聘书,发放二维码建立微信工作群,实行“一聘书、一扫码、一制度、一办法”,专业权威开展“百人观察团”工作,“观察员”参与全区营商环境有关的座谈、调研等工作,对全区行政审批、政策落实、政务公开、服务承诺、行政执法及窗口服务等情况进行监督,进一步拓宽营商环境监督渠道,完善企业、群众及社会各界共同参与的社会监督机制,为优化营商环境建言献策。
四、广泛宣传,加强引导,营造优化营商环境氛围
高度重视条例集中宣传教育工作,组织各有关单位、各街道办事处(园区)结合实际工作,集中开展学习营商环境政策文件,通过摆放宣传展板、易拉宝,张贴宣传海报,led电子屏滚动播放优化营商宣传标语等形式,宣传解读优化营商环境政策,进一步提高营商条例的社会知晓度,同时自主探索创新优化营商环境的新路子、新举措,切实提升企业和群众的获得感和满意度,建立健全公平市场环境,促进全区经济社会健康发展。
五、精心组织,协同联动,创造营商环境省评佳绩
根据河南省营商环境评价工作方案精神,区发改委组织全区各相关单位,全程负责调查问卷集中填报的组织协调、沟通保障等工作,各涉评单位高度重视,分管领导亲自带队,指标牵头部门积极筹备,填报人员严谨细致,责任部门在岗在位,现场填报有序进行,全区上下凝心聚力,顺利完成全省营商环境评价数据填报工作。在营商环境省评中,管城区以82.7分位居全省第六名,进入河南省市辖区营商环境第一方阵。
下一步,管城区将以能力作风建设年活动为契机,紧紧围绕中心工作,持续转作风、提能力、强执行,形成长效服务机制,以企业满意度为“金标准”,全面提升服务质效,助力全区经济高质量发展。