近年来,金水区紧紧围绕高水平打造“创新智城·品质金水”,牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念,创新助企服务模式,靶向施策、精准发力,以实心办实事,持续提升助企工作的精准性,助推企业发展提速增效。
高位推动,构建助企制度体系。一是构建“1 4 9”工作体系,高位统领促落实。搭建了自上而下的工作体系,领导小组统一指挥、工作专班专项推进、入企工作组具体实施,形成上下合力、区办联动、整体推进的工作格局。二是建立闭环工作机制,高效推动解难题。建立了问题交办督办机制,按照“13710”工作法来落实解决企业反映的问题,坚持“点办理、批处理”,以钉钉子精神推动事事有着落、件件有结果。建立了覆盖全区2404家“四上”企业的企业数据库,686名助企干部库。落实落细问题收集、梳理、转办、督办、反馈闭环管理机制,对难点堵点问题重点攻坚,区委、区政府主要领导召开重点问题协调推进会,组织职能部门、相关街道与企业面对面沟通协商,取得积极成效。
强化服务,擦亮助企服务品牌。以“万人助万企”为抓手,打造金质营商环境,推动“优势”变“胜势”。一是政企沟通“面对面”助企纾困解难。在坚持“万人助万企”常态化走访工作机制的基础上,建立了与企业家“面对面”常态化沟通联络机制,将每月5日、25日定为“上门走访企业日”和“企业家恳谈日”活动,全区各级领导干部通过登门走访、召开会议等形式,持续为企业送政策、送服务、送要素,切实为企业排忧解难。区委、区政府主要领导率先垂范,躬身入企。“上门走访企业日”活动中,区主要领导登门走访企业,为企业提供“妈妈式”“保姆式”服务,确保每一个问题都能得到妥善解决,真正将上门走访成果转化为援企助企的具体成效,为企业健康发展、安全发展营造一流营商环境。“企业家恳谈日”活动中,区主要领导邀请企业家来访,通过一对一交流,为企业提供精准服务,建立企业诉求清单、问题清单、信息清单,对反映的问题认真建立好台账,分解到部门,确保每一个问题都能得到妥善解决。二是建立“五员”助企新模式。对现有包联制度进行再升级,建立“五员”助企新模式,助企干部当好企业“联络员”、深入一线“调研员”、破解难题“化解员”、企业党建“指导员”、政策宣传“辅导员”,形成了纵向到底、横向到边的企业服务网络。助企干部带头与相关企业对接,确保企业在有需求时能够“找到人,走对路”,缩短问题响应时间,做到“小事不出区,大事帮忙办”,实现服务企业无遗漏,沟通环节再缩短,助企满意度再提升,全力打造金水营商环境特色品牌,助推企业实现高质量发展。自“万人助万企”活动开展以来,累计走访企业7755(家)次,累积召开座谈会818场,累积解决问题2031个,解决率达到100%。三是多维度提供优质服务。上线“数智金水产业大脑”;实施“千企万户”专项支持计划;建立“金企智通”服务制度,解决企业经营过程中遇到的多跨复杂问题;上线“视频帮办”服务,让企业办事“零跑腿”;推行“零成本”企业开办业务;建立涉企诉讼“绿色通道”;实行“金水优企”系列评先推优计划等多维度为企业提供保姆式培育和全周期服务,帮助企业纾困解难,营造“金”质营商环境,让企业和投资者在金水投资放心、发展安心、干事顺心、创业开心、生活舒心。目前,全区市场主体总量突破32万户,市场活力不断激发,营商环境迈入全国百强区第10位。培育蜜雪冰城成为全球独角兽企业,实现郑州零突破;信大捷安、uu跑腿、锅圈商城等本地企业加速崛起。
精准施策,焕发企业新动能。聚焦强企培育、项目建设、政策支持,强化要素保障,助推企业发展,助企暖企取得显著成效。一是强力推进,把“问题清单”变“满意清单”。聚焦企业急难愁盼等诸多问题,精准施策、强力推进,用心用情解决企业的困难事、烦心事,将“问题清单”逐一细化为“服务清单”,以“把实事办好”的实际成效获得企业的“满意清单”。区自贸办积极探索政策奖励兑付“免申即享”模式,区金融办开辟“绿色通道”,自然资源分局围绕管线类工程卡脖子问题助力项目加速落地。二是细心指导,持续焕发企业培育新动能。加快政策落地落实和迭代升级,紧抓惠企政策即享即兑,切实提高政策的精准性、聚焦度。累计培育国家级专精特新“小巨人”企业4家,省级专精特新企业70家,创新型中小企业445家,总量居市内六区之首。科技类企业4.4万家,约占郑州市总量的32%。全区新增上云企业874家,上云企业总数达11685家,总量位居全市第一。在2022年全市“专精特新”新势力评选中,天筑科技获评郑州市最具“创新力”专精特新企业;中钢网获评郑州市最具“品牌影响力”专精特新企业。中钢网等2家企业入选河南省5g应用场景示范项目;蓝博电子等8项产品获批2023年河南省首版次软件产品,占全省总数五分之一;飙风科技等11家入选2023年大数据产业发展示范项目,占全省总数近四分之一;中科九洲等4家企业获批2023年河南省大数据产业优秀标杆等荣誉;13家企业荣获2023年度郑州市中小企业公共服务示范平台,占全市约1/3;2家企业荣获2023年度郑州市小型微型企业创业创新示范基地,占全市1/4。全区各级小型微型企业创业创新示范基地10家,各级中小企业服务平台50个,示范平台数量全市第一。18个中小企业公共服务平台产品入选2023年河南省“一起益企”公益服务产品,入选产品数量全省第一。
下一步,金水区将以“万人助万企”活动为抓手,以企业需求为导向,坚定服务企业决心,确保企业办事顺心、创业安心、经营放心,增强企业发展信心,全面提升“金质”营商环境,全力推进产业链现代化,不断开创制造业高质量发展新局面,努力为高水平打造“创新智城·品质金水”,奠定更加坚实的产业支撑。